中华人民共和国驻以色列国大使馆经济商务处

Economic and Commercial Office of the Embassy of the People's Republic of China in the State of Israel

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以色列电子商务发展概况及加强中以电子商务技术合作的建议

以色列的网络经济发展水平居世界前列,网络经济总量约占其经济总量的6.5%。其中,与互联网相关的投资约占国内生产总值的1.7%,与互联网相关的产品与服务净出口额约占国内生产总值的2.5%,而令人意外的是,以色列本土的电子商务仅占国内生产总值的0.5%。

一、以色列本土电子商务仍处于起步阶段

以色列本地电子商务发展总体还在起步阶段,远远落后于其他经合组织国家。2009年,以色列电子商务全年销售额仅为40亿谢克尔(约11亿美元),其中旅游业8亿谢克尔(约2亿美元),网上银行费用5亿谢克尔(约1.35亿美元),保险费4亿谢克尔(约1.1亿美元),电子产品4亿谢克尔(约1.1亿美元),日杂3.5亿谢克尔(约0.95亿美元),其余包括体育用品、票务和书籍等。

旅游业约占以色列电子商务销售额五分之一,主要是机票费用。其中主要是来自境外的支付。例如,以色列航空公司2010年的网售额占其总销售额的6%,而其他发达国家航空公司这一份额通常在10-15%,英国航空公司甚至达到20%。网上银行费用排在第二位。以色列有50-60%的消费者进行网上交易,美国是56%,北欧为70-80%。但从交易总量看,网上交易占交易总量的份额还很小,目前还是以现金和支票交易为主。

以色列电子商务发展滞后的原因分析如下:

(一)以色列经济集中度高。以10家最大的家族企业控制着70%的商业服务业市场。大企业坐享垄断利润,只关心维护旧有销售体系,不愿创新为消费者提供数字化便利,更担心价格透明后会损害自己的利益。

(二)以色列内需有限。以国土面积狭小,人口不过800万,基础设施完善,除了南部沙漠的大部分地区在半小时车程内均有大型购物中心。且以全年气候宜人,消费者更愿意出门购物,这更是降低了对电子商务的需求。

(三)以色列的本土消费习惯。以消费者倾向于实际看见并摸到产品,并通过与商家面对面交流建立互信。有调查显示,50%的以色列人认为比起网购,更习惯去商场购物;75%的以色列人有线上比价线下购物的习惯。

(四)现有网店服务质量不高。以色列只有少数商家提供网售,但其价格和种类与实体店相较缺乏竞争力。网店价格常常高于实体店价格,网络商品种类太少,网购界面也不够友好。以消费者对能否按时收货、及时退货亦缺乏信心。

(五)物流成本昂贵。以色列与大部分邻国关系紧张,并无贸易关系,物流公司无法在以建立中东地区物流中枢,也无法借用邻国的物流中枢,致使以物流成本非常高。

 

二、以色列电子商务相关技术发达

虽然以色列本土电子商务水平滞后,但其电子商务相关技术非常发达。作为著名的创业国度,有超过500家创业企业,被认为是仅次于硅谷的第二创新梯队,也为以色列带来大量的风险投资和并购机会。

以色列云集了多家国际著名企业的研发中心。很多跨国企业通过并购在以色列设立了研发和销售中心。目前共有264家外国企业在以色列设有研发中心,其中有80家为世界500强企业。例如:IBM于1972年在以色列海法设立研究中心,目前员工2200人;英特尔于1974年在以色列设立美国以外的首家研发中心,目前在海法等四个城市拥有8100名员工;微软于1991年在以色列成立美国以外的首家研发中心,目前员工550人。这些世界顶级的研发中心利用以色列的高素质人才和活跃的创新氛围,取得令人瞩目的技术成就。以色列也藉此成为网络技术的领军人物,尤其是云计算、数据存储、大数据分析等领域。2011年阿尔卡特朗讯公司在以色列正式成立全球云计算中心,包括研发中心,专注于开发基于云计算的智能、开放、安全的基础架构,为全球通信运营商提供服务。2012年微软在以色列启动了该公司史上首个创业公司加速器项目,鼓励创业者利用WindowsAzure平台开发基于云计算的应用。 

以色列也成为国际著名电子商务企业的创新试验田。eBay于2005年并购了以色列公司shopping.com并据此成立以色列研发中心,致力于推动全球在电子商务和支付方面的创新。2010年eBay收购了以色列创新企业TheGifts Project并据此成立创新发展中心,并推出新的在线零售模式——社群电子商务平台。eBay将于近期在以色列的内塔尼亚设立创新企业孵化器,主要发展互联网贸易、社交网络和大数据交换。美国第四大零售商Sears于2009年进入以色列,在以色列设立研发中心,研究与电子商务相关的技术、服务、产品和概念,提供的服务包括创新的社群电子商务平台shopyourway.com,将社交层添加在电子商务之上的Swidget,以及移动商务平台等。

三、我与以色列电子商务领域合作前景

近年来,我国电子商务快速发展,市场规模不断扩大,网络消费群体持续增长,电子商务成为中国经济实现转型发展的重要助力。但目前我国电子商务仍处于发展的初始阶段,建议与以色列开展以下领域的合作:

(一)建议我企业密切关注以色列具有潜力的电子商务技术企业,适时通过并购或合作在以色列建立研发中心,借助以色列强大的研发实力,通过新的技术平台让中国企业同海外企业、海外消费者能直接建立联系,增强中国企业的国际竞争力。

(二)电子商务包括移动商务只有在网上付款得到安全保障的前提下才能持续蓬勃发展,而以色列公司在网络安全解决方案的成就全球领先。建议我企业加强与以色列在电子商务安全解决方案方面的合作。

(三)中小企业是推动以色列经济发展的引擎之一,以色列政府非常重视推动电子商务在中小企业中的普及应用,2013年内,经济贸易部(前工贸部)、邮政局、Cal信用卡公司将联合谷歌、苹果等企业帮助以色列2万家小企业建立网站,并提供总额度超过1000万美元的优惠。我国现有4000多万家中小企业,占企业总数量的98%以上,在我国经济社会发展中发挥非常巨大的作用。相关部门可加强与以色列合作交流,为中小企业培养实用型电子商务人才,并应用电子商务增加生产效率、克服地理局限、抓住更多机遇、扩大客户群体并提升竞争力。